Vítejte na webových stránkách www.totalenergies.cz (dále jen „Webové stránky“). Připojením k těmto Webovým stránkám či jejich prohlížením souhlasíte s tím, že jste si přečetli, porozuměli a vzali na vědomí, a to bez omezení a výhrad, tyto ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (dále jen „Zásady“) i naše PODMÍNKY POUŽÍVÁNÍ těchto Webových stránek. Vezměte prosím na vědomí, že na webové stránky jiných společností v rámci skupiny TotalEnergies se vztahují jiné podmínky používání a zásady ochrany osobních údajů a cookies, a proto vám doporučujeme, abyste si je pečlivě přečetli.
Zpracováváme osobní údaje, které nám umožňují kvalitně poskytovat služby našim zákazníkům. Osobní údaje shromažďujeme také za účelem rozvoje našich aktivit. Při zpracovávání (včetně uchovávání) vašich osobních údajů jednáme výhradně v souladu s těmito Zásadami a v souladu s účinnými právními předpisy, zejména v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „Nařízení“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů (dále jako „Zákon“).
Tyto Zásady mají za cíl vás informovat mj. o rozsahu a způsobu zpracování vašich osobních údajů, které naše společnost v postavení správce osobních údajů provádí, právech, jež můžete v souvislosti s námi prováděným zpracováním osobních údajů uplatnit, a jsou zde rovněž popsána opatření, která k ochraně zpracovávaných osobních údajů činíme. Tyto Zásady splňují informační povinnost správce vůči klientům a návštěvníkům Webových stránek ve smyslu článku 13 Nařízení.
Odpovědnost za zpracovávání osobních údajů nese společnost TotalEnergies Marketing Česká republika, s.r.o., se sídlem: Rohanské nábřeží 678/29, Karlín, 186 00 Praha 8, IČO: 41189671, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 3582 (dále jen „Správce“) jakožto správce osobních údajů.
1. Účel zpracování, právní základ, doba uchovávání a typy shromažďovaných údajů
Obecně platí, že shromažďujeme a získáváme osobní údaje přímo od vás jako výsledek vaší interakce s námi, případně v důsledku toho, že využíváte našich služeb, vaší účasti na námi pořádaných akcích, podpoře naší činnosti či účasti na ní, v rámci dodavatelsko-odběratelského vztahu s námi nebo v důsledku vaší návštěvy Webových stránek.
Technická data mohou být získávána vaší návštěvou Webových stránek způsobem popsaným níže v sekci „správa cookies“ těchto Zásad.
2. Důvody zpracování osobních údajů
Hlavními důvody, proč zpracováváme vaše osobní údaje, je, abychom vám mohli dodávat naše zboží, o které jste projevili zájem, umožnili vám realizovat dodávky služeb či zboží pro nás, informovali vás o naší činnosti a umožnili vám účast na akcích, které pořádáme, a abychom mohli zajistit a neustále zvyšovat bezpečnost a kvalitu našich služeb.
3. Právní základ zpracování osobních údajů
a) bez souhlasu
Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat bez vašeho souhlasu v následujících případech
- zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy anebo jednání směřující k uzavření smlouvy (předsmluvní vztahy) – potvrzení objednávky, zpracování platby a dodání zboží, zapojení do marketingových soutěží, komunikace ohledně stavu objednávky, reklamační řízení v případě uplatnění nároku z vad, apod.;
- zpracování je nezbytné pro splnění právních (zákonných) povinností, které pro nás vyplývají z obecně závazných právních předpisů (např. zákon o účetnictví apod.);
- zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, kterými jsou:
- náš zájem vás informovat o našem zboží a poskytovat vám cílené a relevantní informace;
- náš zájem zabezpečit naši vzájemnou komunikaci – tj. abychom vám mohli odpovědět na vaše otázky či požadavky, budete-li nás kontaktovat;
- náš zájem zlepšovat kvalitu našich služeb a aktivit;
- náš zájem na propagaci našich akcí a aktivit, zasílání newsletteru;
- náš zájem na ochraně a uplatňování našich práv – tj. abychom zamezili podvodným jednáním, ve snaze předcházet a zabránit porušení našich smluvních podmínek, pro účely vymáhání případných pohledávek a k zajištění ochrany našich práv;
- zajištění bezpečnosti a ochrany majetku a dodržování pravidel bezpečnosti a ochrany zdraví, a to evidencí návštěv a prostřednictvím kamerového systému. Prostory provozoven TotalEnergies Marketing Česká republika, s.r.o., kde je v provozu kamerový systém, jsou vždy označeny při vstupu do provozovny a podrobné informace týkající se kamerového systému jsou uvedeny ve vnitřních předpisech a na vyžádání vám umožníme se s tímto předpisem seznámit v konkrétní provozovně;
- používání technických cookies.
b) se souhlasem
V případě zpracování, které nelze podřadit pod účely uvedené výše, můžeme provádět zpracování na základě vámi uděleného platného souhlasu se zpracováním osobních údajů, který si od vás vyžádáme. Na tento druh zpracování budete vždy upozorněni a bude vám umožněno vyjádřit svůj souhlas či nesouhlas s tímto zpracováním. Udělení souhlasu je vždy projevem svobodné a dobrovolné vůle a máte právo udělený souhlas kdykoli zčásti nebo zcela odvolat s účinky do budoucna. Bez odpovídajícího souhlasu dané zpracování nebudeme provádět.
Správce si vyžádá váš souhlas ke zpracování vašich osobních údajů zejména v následujících případech:
- pro ponechání si vašich osobních údajů po skončení výběrového řízení na pracovní pozici za účelem možného oslovení v budoucnu;
- používání statistických, analytických a marketingových cookies.
4. Přehled zpracovávaných osobních údajů
Konkrétní přehled toho, jaké kategorie osobních údajů zpracováváme, za jakým účelem, na jakém právním základu a jak dlouho, uvádíme v následující tabulce:
Účely | Kategorie osobních údajů | Právní základ | Doba uchovávání |
|---|---|---|---|
| Uzavření a plnění smlouvy (nákup zboží, poskytování služeb, dodávky pro Správce, reklamační řízení) | Identifikační údaje; Kontaktní údaje; Platební a transakční údaje | Plnění smlouvy a předsmluvní jednání dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR | Po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou k uplatnění právních nároků |
| Plnění zákonných povinností (zejména účetní a daňové povinnosti, evidence zaměstnanců) | Identifikační údaje; Kontaktní údaje; Platební a transakční údaje | Splnění právní povinnosti dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR | Po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy |
| Komunikace se zákazníky a jinými subjekty údajů, včetně osob které požadují poskytnutí informací | Identifikační údaje; Kontaktní údaje | Oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR | Po dobu vyřízení požadavku a následně po přiměřenou dobu |
| Marketing vlastního zboží a služeb, zasílání newsletteru | Identifikační údaje; Kontaktní údaje; Profilové údaje | Oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR | Po dobu trvání oprávněného zájmu nebo do vznesení námitky |
| Účast na marketingových, vzdělávacích a společenských akcích, které pořádáme | Identifikační údaje; Kontaktní údaje; Obrazový záznam | Oprávněný zájem nebo souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR | Po dobu konání akce a následně po přiměřenou dobu / po dobu trvání souhlasu |
| Výběrová řízení a evidence uchazečů o zaměstnání | Identifikační údaje; Kontaktní údaje; Profesní údaje | Oprávněný zájem, předsmluvní opatření nebo souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a), b) a f) GDPR | Po dobu výběrového řízení; při souhlasu po dobu jeho trvání |
| Zlepšování kvality služeb, analýzy a statistiky | Technická data; Profilové údaje; Cookies | Oprávněný zájem nebo souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a) a f) GDPR | Po dobu nezbytnou k naplnění účelu nebo dle nastavení souhlasu |
| Provoz webových stránek a technické zabezpečení | Technická data; Technické cookies | Oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR | Po dobu fungování webových stránek nebo dle životnosti cookies |
| Zajištění bezpečnosti osob a majetku (kamerový systém, evidence návštěv) | Identifikační údaje; Obrazový záznam | Oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR | Po dobu nezbytnou k naplnění bezpečnostního účelu |
| Statistické, analytické a marketingové cookies | Technická data; Cookies | Souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR | Po dobu trvání souhlasu nebo do jeho odvolání |
Vezměte prosím na vědomí, že odepření poskytnutí osobních údajů v případech, kdy je jejich poskytnutí nezbytné k uzavření a plnění smlouvy mezi námi, nebo v případech, kdy jsme povinni vaše osobní údaje zpracovávat k plnění nám uložené zákonné povinnosti, může mít za následek neuzavření smluvního vztahu mezi námi a neposkytnutí příslušných informací, respektive nemožnost realizace dodávek služeb či zboží.
5. Bezpečnost a důvěrnost údajů
Správce podniká náležité kroky k zajištění bezpečnosti a důvěrnosti vašich osobních údajů. Správce v této souvislosti rovněž přijal odpovídající technická a organizační opatření, a to zejména proti ztrátě a zničení osobních údajů, proti přístupu neoprávněných osob k údajům, jejich pozměňování či rozšiřování. Zaměstnanci Správce jsou poučeni, jak s osobními údaji bezpečně a diskrétně zacházet, a jsou vázáni mlčenlivostí. Každý zaměstnanec je navíc seznámen s obsahem interní směrnice Správce o ochraně osobních údajů. Naše písemnosti uchováváme v uzamykatelných skříních a naše prostory jsou chráněny proti neoprávněnému přístupu.
7. Vaše práva / Kontaktní údaje
Správce při zpracovávání vašich osobních údajů dbá v plném rozsahu ochrany vašich práv tak, jak vyplývají z příslušných právních předpisů. V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů vám náleží níže specifikovaná práva, která můžete podle vašeho uvážení využít.
- právo na přístup k osobním údajům;
- právo na opravu nepřesných či nesprávných údajů, příp. doplnění neúplných údajů;
- právo na výmaz/likvidaci údajů v případě, že zanikne účel zpracování, nebo jsou-li osobní údaje zpracovávány nezákonně, a právo být zapomenut;
- právo na omezení zpracování osobních údajů, nebo blokování nesprávných osobních údajů;
- právo na přenositelnost údajů, dle kterého můžete získat osobní údaje, které se vás týkají, ve strukturovaném a strojově čitelném formátu, a to buď pro sebe, nebo pro jiného správce osobních údajů;
- právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, případně proti profilování;
- právo požadovat náhradu majetkové i nemajetkové újmy způsobené zpracováním osobních údajů a právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz, a to v případě podezření z porušení právních předpisů o ochraně osobních údajů.
Proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu můžete kdykoliv vznést námitku a vaše osobní údaje budou vymazány.
V souvislosti s výkonem svých práv a v případě jakýchkoli otázek či informací ohledně nakládání s osobními údaji nás prosím kontaktujte na následující e-mailové adrese: [email protected] nebo písemně na adrese: TotalEnergies Marketing Česká republika, s.r.o., Rohanské nábřeží 678/29, 186 00 Praha 8 – Karlín, Česká republika.
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 1. 6. 2023.
Naše procesy zpracování a ochrany osobních údajů pravidelně kontrolujeme a revidujeme, a proto můžeme čas od času tyto Zásady aktualizovat. Aktuálně účinná verze Zásad bude vždy zveřejněna na našich Webových stránkách.